個人情報保護方針

株式会社えにすた(以下「当社」といいます。)が管理、運営するすべてのサイト・サービス(以下「本サービス」といいます。)を利用するお客さま(以下「利用者」といいます。)と当社との間に適用される条件等を定めています。
利用者が本サービスを利用する際には以下の内容に同意の上でご利用いただくようお願いします。
なお、当社は適宜、以下の内容を変更することができるものとします。

プライバシーポリシー

以下のとおり、当社の提供する本サービス全般における利用者の個人情報の扱いについて、プライバシーポリシーを定めます。本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、お客様個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、性別、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレス、サービスへのアクセス記録、その他の記述または個人別に付与された番号や記号など、お客様個人を識別できるものを含みます。

第1条(規約の運用)

本サービスの利用にあたっての手続きは、サイト内または当社とのメールによって交わされる所定のお問合せ及びご利用申込フォームより、利用者本人が行うものとします。利用者は手続きの際、提示する項目に関して正確な情報を記載するものとします。利用者がお問合せ及びご利用申込フォームにおいて必須項目を記載し、当社が受領した時点で、利用者は本規約の内容に同意したものとします。
なお、訪問型知育レッスンは会員制となります。同サービスの利用者は、体験レッスンを経て、本レッスン開始前に「入会申込書」に必要項目を記載し、当社に届け出るものとします。

第2条(プライバシー情報の収集方法)

当社は、利用者のサービス利用に際し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、スマートフォンの決済アプリのアカウント情報、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。利用者から個人情報を収集させていただく場合は、利用目的等を明示した上で、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。

第3条(個人情報を収集・利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

(1)利用者にお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合や利用者に商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
(2)利用者の本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、スマートフォンの決済アプリのアカウント情報、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
(3)利用者にサービス利用の代金等を請求するために、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的
(4)代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でのサービス利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
(5)利用者からのお問い合わせに対応するために、利用者のサービス利用状況、サービス利用の代金等の請求に関する状況、連絡先情報などを利用する目的
(6)上記の利用目的に付随する目的

第4条(個人情報の第三者提供)

1.当社は、次に掲げる場合を除いて、利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

第5条(個人情報の開示)

1.当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対して遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
(1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)その他法令に違反することとなる場合
2.前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第6条(個人情報の訂正および削除)

1.利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができるものとします。
2.当社は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これを利用者に通知します。

第7条(個人情報の利用停止等)

当社は、利用者から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第8条(プライバシーポリシーの変更)

1.本ポリシーの内容は、利用者に通知することなく変更することができるものとします。
2.当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービスサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

組織名:株式会社えにすた 
個人情報保護管理責任者:武田 友紀
Eメールアドレス: info@enista.co.jp

2020年1月 制定